1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è merithyvon, con sede legale in Via dell'Inferno, 12a, 40126 Bologna BO, Italia.

Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy tramite email all'indirizzo help@merithyvon.sbs o telefonicamente al numero +39 346 593 9732.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti un servizio personalizzato e migliorare continuamente la tua esperienza.

Dati forniti direttamente da te

• Informazioni di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Informazioni di pagamento: dati necessari per elaborare transazioni (gestiti attraverso processori di pagamento sicuri)
• Contenuti che condividi: messaggi inviati tramite moduli di contatto, feedback sui programmi, domande poste durante le sessioni
• Preferenze personali: obiettivi di meditazione, livello di esperienza, preferenze di orario

Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione: pagine visitate, tempo di permanenza, percorsi di navigazione sul sito
• Cookie e tecnologie simili: identificatori univoci che ci aiutano a ricordarti durante le visite successive

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e con il tuo consenso dove richiesto dalla legge.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con soggetti affidabili che rispettano standard di sicurezza elevati.

• Fornitori di servizi tecnici: hosting web, gestione email, piattaforme di videoconferenza per le sessioni online
• Processori di pagamento: servizi bancari e gateway di pagamento per transazioni sicure
• Servizi di comunicazione: piattaforme per l'invio di newsletter e notifiche (solo se hai dato il consenso)
• Professionisti legali e consulenti: quando necessario per adempimenti normativi o tutela legale
• Autorità pubbliche: solo se richiesto dalla legge italiana o da ordini giudiziari

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati. Non hanno autorizzazione a usare i tuoi dati per finalità proprie.

5. Trasferimento Dati all'Estero

I tuoi dati vengono principalmente conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni servizi tecnici potrebbero però comportare trasferimenti verso paesi extra-UE.

Quando questo accade, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza del paese destinatario. In ogni caso, i tuoi dati godono dello stesso livello di protezione garantito dal GDPR.

6. Sicurezza dei Tuoi Dati

Prendiamo molto seriamente la sicurezza delle informazioni che ci affidi. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Backup regolari e sistemi di disaster recovery per prevenire perdite di dati
• Controlli di accesso rigorosi – solo personale autorizzato può accedere ai dati personali
• Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
• Formazione periodica del personale su privacy e sicurezza dei dati
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni di dati

Nonostante tutti questi sforzi, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti invitiamo a proteggere anche tu le tue credenziali di accesso e a comunicarci immediatamente qualsiasi sospetto di uso non autorizzato del tuo account.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile per scopi statistici.

8. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR e la normativa italiana sulla privacy, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare e come esercitare questi diritti.

Diritto di Accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo un file completo in formato leggibile entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono errati o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Puoi farlo direttamente dal tuo account o contattandoci via email.

Diritto di Cancellazione

Hai il diritto di chiederci di eliminare i tuoi dati personali. Procederemo alla cancellazione a meno che non siamo tenuti per legge a conservarli (ad esempio per obblighi fiscali). La cancellazione avviene entro 15 giorni dalla richiesta.

Diritto di Limitazione

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio se contesti l'accuratezza dei dati o ti opponi al loro utilizzo.

Diritto alla Portabilità

Hai diritto a ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile elettronicamente, e puoi richiedere che vengano trasferiti direttamente a un altro fornitore di servizi dove tecnicamente possibile.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo.

Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non influisce sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a offrirti un'esperienza migliore.

Cookie Tecnici (Necessari)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito. Permettono funzioni base come la navigazione tra le pagine e l'accesso alle aree riservate. Il sito non può funzionare correttamente senza questi cookie, che non richiedono il tuo consenso.

Cookie Analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, quali pagine visitano più spesso e se ricevono messaggi di errore. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il funzionamento del sito. Questi cookie richiedono il tuo consenso.

Cookie di Preferenze

Permettono al sito di ricordare le tue scelte (come lingua o dimensione del testo) per offrirti un'esperienza più personalizzata. Anche questi richiedono il tuo consenso.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite il pannello di gestione cookie sul nostro sito. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il dovuto consenso, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformità a nuove normative. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Se apportiamo modifiche sostanziali che riguardano i tuoi diritti o come utilizziamo i tuoi dati, ti informeremo tramite email o con un avviso prominente sul sito almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. Ti invitiamo comunque a rivedere questa pagina periodicamente.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Indirizzo: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
• Centralino: +39 06 696771
• Fax: +39 06 69677785
• Email: garante@gpdp.it
• PEC: protocollo@pec.gpdp.it

Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi preoccupazione tu possa avere riguardo alla gestione dei tuoi dati.